Diversos fatores contribuíram para a transformação da empresa em referência para seu segmento na região, entre eles a constante preocupação com a valorização de seu quadro de colaboradores, a busca por relações de confiança e pela satisfação dos seus clientes e fornecedores, a abertura para inovações e o seu respeito às questões sociais e ambientais. A Brasal Combustíveis tem como parceiros duas das maiores marcas mundiais no segmento de energia e petróleo, sendo quatro das filiais em parceria com a Shell e uma com a Petrobras.

A empresa já foi contemplada com diversas premiações devido ao respeito às questões ambientais e sociais e, em 2012 deu início ao Programa de Excelência (PEX) com a participação de todos os colaboradores do segmento empenhados na ampliação da qualidade dos serviços oferecidos aos clientes que abastecem ou utilizam os serviços e a conveniência nos postos Brasal Combustíveis.